プライバシーポリシー

株式会社ミズナガクリーン（以下、「当社」といいます）は、当社の運営するウェブサイトおよび提供するサービス（洗車、車内清掃、外装研磨、塗装保護、セラミックコーティング、タイヤ洗浄・コンディショニング、消臭など自動車関連サービス全般）において、お客様の個人情報の保護を最も重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。 このポリシーは、当社のオンラインプラットフォームを通じてお客様から収集される個人情報に適用されます。

1. 収集する情報の種類と利用目的

当社は、お客様が当社のサービスをご利用になる際、または当社のウェブサイトを閲覧される際に、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• 個人識別情報: 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、車両情報（メーカー、モデル、ナンバープレート番号など）。これらは、サービス予約、お問い合わせへの対応、およびサービスの提供に必要な範囲で利用されます。
• 取引情報: サービス利用履歴、支払い情報。これらは、サービスの提供、請求処理、および顧客サポートのために利用されます。
• 技術情報: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、リファラーURL。これらは、ウェブサイトの運用状況の分析、セキュリティ向上、およびサービス改善のために利用されます。

2. 個人情報の利用と共有

お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的のために利用し、お客様の同意なく第三者に開示または提供することはありません。ただし、法令に基づく場合、または人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難である場合は除きます。

• 当社のサービス提供のため。
• お客様からのお問い合わせに対応するため。
• サービス改善のための統計分析のため（個人を特定できない形式で）。
• 当社の新サービスやプロモーションに関する情報提供のため。

3. 個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん、および不正アクセスなどを防止するため、適切な物理的、技術的、組織的措置を講じ、厳重に管理します。従業員に対しても個人情報保護に関する教育を徹底します。

4. クッキー（Cookie）の使用

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびウェブサイトの改善を目的としてクッキーを使用する場合があります。クッキーは、お客様のブラウザを識別するための情報であり、個人を特定するものではありません。お客様はブラウザの設定により、クッキーの利用を拒否することができますが、その場合、一部のサービスが利用できなくなる可能性があります。

5. 個人情報に関するお客様の権利

お客様はご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を請求する権利を有します。これらの請求があった場合、当社は本人確認を行った上で、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

6. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社のサービス内容の変更等により、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

7. お問い合わせ先

当社の個人情報取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

株式会社ミズナガクリーン
住所: 〒600-8412 京都府京都市下京区桜通2847番地 3階
電話: +81-75-343-4567